Avui dia, la publicitat en el punt de venda per a cosmètica es troba en plena reinvenció, gairebé com si tot el que s’ha après fins ara s’hagués de reescriure. Ja no n’hi ha prou amb omplir un prestatge de productes bonics; ara, les marques busquen deixar empremta, apostant per experiències diferents, intel·ligents i que, de passada, tinguin un toc de respecte pel planeta. Cap al 2025, qui de veritat marqui tendència combinarà ecodisseny i les últimes tecnologies, com ara la realitat augmentada, per guanyar-se aquell client exigent i sempre connectat. La veritat sigui dita, aquest enfocament resulta doblement útil: embelleix l’espai i fa que les vendes pugin molt, i no exagero, a vegades fins a un 30% en segments que realment importen.

Quins materials definiran la PLV sostenible en cosmètica?

No hi ha cap dubte que la sostenibilitat ja no és simplement una moda més; s’ha tornat indispensable en la Publicitat en el Lloc de Venda (PLV). Firmes pioneres del sector, que moltes vegades semblen actuar com a visionaris, estableixen l’ecodisseny com a regla bàsica per als seus displays. Això no respon només al que els clients demanen cada vegada amb més èmfasi, sinó també a una obligació de l’empresa amb l’entorn. El sector s’ha anat apartant de materials d’un sol ús, i ara valora molt més aquelles opcions que, com qui cuida un jardí, busquen deixar la menor petjada possible després del seu cicle de vida.

Un dels preferits, i amb voluntat de quedar-se molt temps, és el cartró reciclat. No només és econòmic i manejable, sinó també molt fàcil de personalitzar. És com la plastilina del disseny de displays: es deixa modelar per crear estructures des de zero o elegants mostradors lleugers i ràpids de muntar. A més, per no deixar ningú fora, altres materials amb consciència guanyen espai en la nova generació:

• Fusta amb certificació FSC: El seu ús assegura una procedència responsable i ajuda a mantenir els boscos sans.
• Plàstics reciclats i biodegradables: Donen una segona vida al plàstic i eviten dependre, altra vegada, de fonts poc sostenibles.
• Alumini reutilitzable: És com aquell amic que mai falla perquè aguanta tota mena de reciclatges sense perdre qualitat.
• Tintes vegetals o a base d’aigua: Redueixen considerablement l’impacte sobre el medi ambient en comparació amb solucions químiques tradicionals.

Certs gegants cosmètics, com ara L’Oréal amb projectes com “L’Oréal for the Future” o Natura i la seva creuada per la biodiversitat, no només marquen tendència sinó que gairebé dicten les normes del joc. A més, tot i que a vegades es guarden els detalls per a si mateixos, han creat displays desmuntables i ecològics (com els de Garnier) que demostren que la sostenibilitat és compatible amb campanyes potents. Sens dubte, poder desmuntar fàcilment els expositors facilita molt el reciclatge quan acaba la promoció.

Com s’integra l’ecodisseny amb la funcionalitat?

No cal sacrificar allò pràctic per voler fer el correcte amb el planeta; de fet, els nous dissenys van just en aquesta direcció. Els emprenedors del sector han après a combinar sostenibilitat i rendiment comercial. Cada cop es veuen més solucions on, per exemple, les caixes que arriben a la botiga s’obren i es converteixen en displays en qüestió de segons, com si fossin transformers. Això no només estalvia materials, també redueix residus i logística. La clau, en tot cas, és pensar què passarà amb l’expositor des que neix fins que es desmunta, assegurant que sempre sigui atractiu i capti mirades, sense perdre de vista el seu final reciclable.

Com integrar la tecnologia per a una experiència de compra immersiva?

La tecnologia ha pres les regnes de l’experiència a botiga i els clients, la veritat, no es queden enrere. Alguns dels noms més poderosos en cosmètica, com L’Oréal i Estée Lauder, aposten fort per digitalitzar el moment de la compra per fer-lo personalitzat, memorable i força més divertit que abans. Per descomptat, el que busquen és ajuntar el millor de l’experiència real i digital i convertir l’expositor clàssic en un punt veritablement interactiu.

Ja són bastant habituals les pantalles interactives i els displays que reaccionen al tacte. Quan un client s’acosta, pot fullejar catàlegs complets, veure vídeos explicatius, consultar ressenyes o fins i tot deixar-se recomanar per una intel·ligència artificial que sembla conèixer-lo de tota la vida. Estar davant el mostrador deixa de ser una espera avorrida per convertir-se en una oportunitat de jugar i provar. Sens dubte, com més temps passi el consumidor davant l’expositor, més probable és que acabi comprant.

Realitat augmentada i provadors virtuals: el futur ja és aquí

Entre les novetats més impactants, la realitat augmentada (AR) destaca per convertir un simple aparador en tota una experiència. Els miralls virtuals, per exemple, estan revolucionant la manera de provar productes.

Quins beneficis aporten els miralls intel·ligents?

Gràcies a companyies com ModiFace, que ara opera sota l’ala de L’Oréal, ja és possible “provar-se” digitalment desenes de productes (llavis, ombres, el que sigui), tot en qüestió de segons i sense cap contacte físic. Els avantatges que ofereixen són difícils d’ignorar:

• Experiència higiènica: No cal usar testers comuns, l’experiència és molt més segura i fiable.
• Prova il·limitada: El client pot jugar i experimentar amb infinits tons i propostes, sense límits físics.
• Personalització avançada: Gràcies a algoritmes intel·ligents, les recomanacions es basen en el to de pell i faccions específiques.
• Augment de la conversió: En veure el resultat final de manera realista, la decisió de compra arriba molt més ràpid i amb seguretat.

Integrar tecnologia i sostenibilitat, quelcom que sembla obvi però no tothom aconsegueix, és fonamental. Hi ha displays que presumeixen d’estar fabricats amb materials reciclats i modularitat total. Això confirma que seguir el ritme de la innovació i cuidar l’entorn no només és possible, sinó gairebé obligatori.

Com connectar el punt de venda físic amb el món digital?

Pensant en el comprador modern, que un dia prefereix anar de compres en persona i l’endemà ho fa des del sofà, el repte per a la PLV és tendir un pont creïble entre tots dos mons. Les tecnologies més senzilles, com codis QR i NFC (Near Field Communication), s’han convertit en aliats quotidians per enllaçar l’experiència física amb l’univers digital de cada marca.

Tot i que la informació pública sobre l’ús d’aquestes eines en marques de luxe com Lancôme o MAC Cosmetics a Espanya encara és una mica escassa, està clar que el sector es mou en aquesta direcció. Amb només un toc o escanejant el codi al display, tot això pot passar:

• El client pot ser dirigit a pàgines amb informació detallada del producte.
• Se li presenten tutorials en vídeo per aprendre a fer servir el que comprarà.
• Accedeix a promocions exclusives o sorteigs d’algun regal.
• La inscripció a programes de fidelització esdevé cosa de minuts.

A més de facilitar la vida al consumidor, les marques guanyen dades valuoses per afinar futures campanyes i entendre millor el comportament dels compradors. També mesurar el resultat de la PLV es torna molt més àgil que abans, ja que permet analitzar quins productes generen més atenció. I en cosmètica de luxe, encara va un pas més enllà, ja que aquesta tecnologia pot servir per assegurar al client que el que compra és autèntic, reforçant de passada la confiança.

És possible crear una PLV modular i més rendible?

En un univers on llançar productes nous o reinventar la botiga cada temporada és la norma, la flexibilitat és or. El disseny modular i reutilitzable de la PLV sorgeix, gairebé sense voler, com el remei intel·ligent i molt ecològic als expositors tradicionals que acabaven sempre a les escombraries en finalitzar la campanya.

Firmes com Rituals o Natura han entès molt bé el missatge, i encara que no ho comuniquin amb grans anuncis, han adoptat solucions modulars que ofereixen grans beneficis:

• Adaptabilitat: Canviar el missatge, el disseny o la mida del display és tan fàcil com intercanviar algunes peces.
• Estalvi de costos: En reutilitzar sistemes existents, es redueix molt la necessitat de fabricar nous expositors cada vegada que hi ha una promoció.
• Logística optimitzada: Normalment, aquests sistemes es desmunten i transporten sense grans complicacions, cosa que redueix despeses i esforços.
• Sostenibilitat: Donar més vida útil a cada expositor és, sens dubte, una de les formes més encertades de reduir l’impacte ambiental.

Molts d’aquests displays estan fets amb cartró reciclat o alumini, i permeten personalitzacions sorprenents sense que la imatge de la marca perdi coherència. Resulten, francament, una solució fresca, pràctica i ambientalment sensata per mantenir la botiga sempre al dia.

Com es mesura l’èxit real d’una campanya de PLV?

Si una estratègia de màrqueting vol mantenir-se, ha de demostrar el que val; altrament, ni companyies tan arriscades com Sephora o L’Oréal Espanya la sostenirien gaire temps. Hi ha maneres prou rigoroses de calcular què aporta la PLV. Curiosament, la clau no sempre és veure l’impacte amb els ulls, sinó reunir dades, comparar resultats i treure conclusions objectives sobre com interactuen els compradors davant els displays.

No es tracta només de mirar tendències generals, sinó de comparar el que passa en botigues amb i sense PLV activa, observar com varia el comportament segons l’aparador i recollir opinions fresques del públic. Si vols aprofundir en què és un expositor PLV i com pot influir en l’experiència de compra, hi ha recursos especialitzats que ho expliquen en detall.

Mètriques clau

Aquest tipus de dades prové d’eines com sensors de recompte que registren l’afluència, mapes de calor per veure el moviment dels clients i fins i tot analítiques avançades de vendes. La realització de tests A/B, on diferents displays es proven en botigues bessones, és un altre mètode gairebé infal·lible per millorar constantment els resultats.

La PLV en cosmètica ha passat de ser un element decoratiu a convertir-se en un sistema viu on disseny, sostenibilitat i tecnologia es barregen per crear experiències originals. Les empreses guanyadores seran aquelles que entenguin el punt de venda com quelcom molt més gran que un aparador: un canal per emocionar, educar i convertir en vendes. I si poden mesurar i millorar tot aquest procés, aleshores triomfaran segur.

El retail de bellesa d’ara endavant camina cap a una integració real i visible d’aquestes tendències. Personalització digital, compromís ambiental (visible en materials i processos) i displays modulars són peces que ja funcionen juntes com engranatges d’una estratègia moderna de PLV. Preparar-se per a aquesta transformació és clau per a qualsevol marca que vulgui mantenir-se rellevant en el competitiu món de la cosmètica. L’evolució, pots apostar-ho, seguirà el seu curs imparable.